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AEROSPHERE | TRIXEO

Este caso es un ejemplo de nuestro trabajo en presentaciones 3D interactivas.

Presentación interactiva del inhalador TRIXEO

Contexto y desafíos del proyecto

• Simulación de dispositivos médicos en quirófano o consultas.
• Visualización de tratamientos sobre el cuerpo del paciente, en tiempo real.
• Materiales promocionales interactivos en congresos y ferias.

INNOVACIÓN DE VISUALIZACIÓN PARA EDUCACIÓN DEL PACIENTE

El reto de la EPOC y la adherencia al tratamiento inhalado

La Enfermedad Pulmonar Obstructiva Crónica es una de las patologías respiratorias con mayor impacto en la calidad de vida del paciente, y buena parte de su control depende de un factor que a menudo se subestima: la técnica de inhalación. Un inhalador correctamente utilizado libera la dosis de medicación en el punto exacto de las vías respiratorias donde debe actuar; uno mal utilizado puede reducir de forma notable el beneficio terapéutico, aunque el paciente crea estar siguiendo el tratamiento con normalidad. Este es precisamente el punto de partida del proyecto que desarrollamos para Trixeo Aerosphere: reducir la distancia entre «tomar la medicación» y «tomarla correctamente».

Cómo funciona la experiencia 360º y de Realidad Aumentada vía código QR

La solución se activa desde un código QR situado en el propio punto de dispensación en farmacia. Al escanearlo con la cámara del móvil, el paciente accede directamente a una experiencia web de visualización 360º y Realidad Aumentada, sin necesidad de instalar ninguna aplicación ni crear una cuenta. Esta decisión técnica —resolverlo todo en el navegador del teléfono, sin fricción de descarga— es clave para que la herramienta se use realmente en el momento en que más aporta valor: justo cuando el farmacéutico entrega el inhalador y el paciente tiene dudas frescas sobre cómo manejarlo.

Una vez dentro de la experiencia, el paciente puede rotar el dispositivo virtual en 360 grados, observar sus componentes y, mediante Realidad Aumentada, proyectarlo sobre su propio entorno como si tuviera el inhalador físico delante, reforzando visualmente los pasos de uso correcto en un formato que puede repetirse tantas veces como haga falta, tanto en la farmacia como después, ya en casa.

Por qué Realidad Aumentada web y no una aplicación dedicada

Una app específica habría exigido al paciente buscarla en una tienda de aplicaciones, descargarla, instalarla y, en muchos casos, registrarse antes de poder usarla: pasos que reducen drásticamente cuántas personas llegan a completar la experiencia, especialmente en el contexto breve de una visita a farmacia. Optar por Realidad Aumentada basada en web elimina esa barrera de entrada: el mismo código QR funciona igual en un dispositivo Android que en un iPhone, no ocupa espacio de almacenamiento y no depende de que el paciente recuerde abrir una app días después. Para un perfil de paciente con EPOC, donde la edad media suele ser más avanzada y la familiaridad con aplicaciones móviles puede ser menor, esta simplicidad técnica es determinante para que la herramienta se use de verdad.

Del mostrador de farmacia al salón de casa

Uno de los aspectos que más se valoró en el diseño del proyecto fue que la experiencia acompañara al paciente en dos momentos distintos y complementarios. En el punto de venta, el farmacéutico puede apoyarse en ella para reforzar sus indicaciones verbales sobre el manejo del inhalador durante los pocos minutos que dura la dispensación. Más tarde, ya en casa, el paciente puede volver a escanear el mismo código o guardar el enlace para repasar el proceso con calma, sin la presión de tiempo de una farmacia con más clientes esperando. Esta doble disponibilidad —apoyo inmediato y refuerzo posterior— es lo que distingue a una herramienta de educación del paciente bien diseñada de un simple vídeo explicativo de un solo uso.

Aplicaciones de la Realidad Aumentada más allá del punto de venta

El mismo principio de superponer información médica sobre el entorno real del usuario tiene recorrido en otros contextos del sector salud: simulación de dispositivos médicos antes de una intervención, visualización de tratamientos directamente sobre el cuerpo del paciente durante una consulta, o materiales promocionales interactivos en congresos y ferias donde el tiempo de atención de cada visitante es limitado. En todos los casos, el denominador común es el mismo que en el proyecto de Trixeo Aerosphere: convertir información médica compleja en algo tangible, manipulable y fácil de recordar.

Diseñar para un paciente que no está familiarizado con la tecnología

Un reto adicional de este tipo de proyectos es que gran parte del público al que va dirigido no tiene por qué sentirse cómodo con la tecnología. Por eso el diseño de la experiencia prioriza la simplicidad sobre la sofisticación: pocos pasos entre escanear el código y ver el inhalador en movimiento, controles táctiles intuitivos para rotar y acercar el modelo, y una interfaz que no exige ninguna instrucción previa para empezar a usarla. Cualquier fricción adicional en este punto —un botón poco claro, un paso de más— se traduce directamente en pacientes que abandonan antes de llegar a la parte que realmente importa: entender cómo usar su tratamiento.

El proyecto también tuvo en cuenta el contexto real de uso: buena parte de las farmacias no disponen de wifi abierto para el cliente, por lo que la experiencia se optimizó para cargar de forma fluida usando datos móviles, con modelos 3D comprimidos que no penalizan el tiempo de espera en el punto de venta, un detalle técnico que pasa desapercibido cuando funciona bien pero que resulta determinante para que el paciente no abandone la experiencia en los primeros segundos.

Qué aporta este enfoque frente a un folleto o vídeo tradicional

Un folleto en papel o un vídeo estático explican el proceso una sola vez, en un único orden y sin posibilidad de interacción. La experiencia desarrollada para Trixeo Aerosphere, en cambio, permite que cada paciente la recorra a su propio ritmo, repitiendo las partes que le generan más dudas y saltándose las que ya tiene claras. Esta diferencia es especialmente relevante en tratamientos crónicos como el de la EPOC, donde la técnica de inhalación no se aprende de una sola vez, sino que suele necesitar repaso y refuerzo a lo largo de las primeras semanas de tratamiento.

De un proyecto piloto a un estándar de comunicación con el paciente

Más allá del lanzamiento inicial de Trixeo Aerosphere, este tipo de experiencias de Realidad Aumentada accesible por código QR está sentando un precedente sobre cómo la industria farmacéutica puede acompañar a sus pacientes más allá del prospecto y la consulta médica. La combinación de bajo coste de acceso —cualquier móvil con cámara y navegador es suficiente— con un formato que se puede actualizar o ampliar sin rediseñar el envase ni el material impreso, convierte esta tecnología en un recurso que se adapta bien tanto a un lanzamiento puntual como a una estrategia de comunicación continuada con el paciente a lo largo de todo el tratamiento.

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