Animación para Educación al Paciente en Diabetes — Bomba de Insulina de Medtronic

Animación para Educación al Paciente en Diabetes — Bomba de Insulina de Medtronic

El sistema Midi user y Pump de Medtronic es una tecnología innovadora que ajusta automáticamente la insulina cada cinco minutos para ayudar a las personas con diabetes tipo 1 a mantener niveles estables de glucosa. Para acercar este concepto de forma lúdica, educativa y memorable, Medtronic confió en Pixel Medical Animation el desarrollo de una aplicación 360° tipo serious game, dirigida especialmente a pacientes, familias y profesionales de la salud.

La solución de Pixel Medical Animation

Creamos una experiencia web gamificada donde el usuario debe enfrentarse a un reto claro: mantener sus niveles de glucosa estables para evitar un colapso. La mecánica del juego se basa en moverse por un entorno 360º en busca de alimentos saludables que ayuden a equilibrar la glucosa en sangre, evitando aquellos que podrían desencadenar una subida peligrosa.

La narrativa coloca al jugador en la piel de una persona con diabetes tipo 1 en situaciones cotidianas: caminar por la ciudad, asistir a una comida, o hacer deporte. Cada decisión importa. A través de la exploración libre y puntos interactivos (hotspots), el usuario va aprendiendo qué tipo de alimentos son adecuados, qué errores evitar y cómo afecta la alimentación a su bienestar diario.

Todo el diseño está adaptado a la identidad visual de Medtronic, y combina una estética moderna, personajes animados, efectos de sonido y consejos prácticos que refuerzan el aprendizaje de manera intuitiva.

Educación en hábitos saludables

Inmersión total sin necesidad de gafas ni instalación

Narrativa gamificada con impacto emocional

Apoyo a la labor de Medtronic

Qué cambia cuando el público es el paciente y no el profesional

El mismo contenido clínico da dos piezas muy distintas según quién mire. Un profesional quiere precisión, nomenclatura y los límites de la evidencia. Un paciente quiere saber qué significa eso en su día: qué hacer en una comida, antes de hacer ejercicio, cuando algo se sale de lo previsto. El proyecto de Medtronic es un ejemplo claro: en lugar de explicar en términos técnicos cómo funciona una bomba que ajusta la insulina cada cinco minutos, la experiencia sitúa al jugador en situaciones cotidianas —paseando por la ciudad, sentándose a comer, haciendo ejercicio— y le deja ver cómo se resuelve cada decisión.

Ese cambio también cambia las decisiones técnicas. Una pieza para pacientes tiene que llegar a alguien que no está en un hospital y no tiene ninguna motivación para instalar nada, así que la experiencia se construyó en formato 100% web, jugable desde cualquier navegador en ordenador, tablet o móvil, sin gafas y sin instalación. Aquí el alcance importa más que el acabado: la pieza más precisa, si nadie la abre, no enseña nada.

Preguntas frecuentes sobre animación para educación al paciente

¿Quién decide el contenido clínico?
Vuestro equipo médico, siempre. Nosotros no decidimos qué se le cuenta a un paciente sobre una terapia o un dispositivo; partimos del contenido que validan los equipos médico y regulatorio del cliente y resolvemos cómo hacerlo comprensible y memorable. Cuando las dos cosas chocan —una simplificación que cambiaría el significado— gana la exactitud clínica y buscamos otra forma de contarlo.

¿Por qué un juego y no un vídeo?
Porque hay cosas que solo se aprenden decidiendo. Saber que un alimento sube la glucosa es información; elegirlo y ver la consecuencia es una experiencia. Cuando el objetivo es un comportamiento y no un dato, el formato interactivo suele retener mejor. Cuando el objetivo es explicar un mecanismo o un procedimiento en el que el paciente no interviene, una animación lineal es más clara y más económica.

¿Funciona un formato interactivo con pacientes mayores o poco habituados a lo digital?
No siempre, y conviene decidirlo antes de diseñar. La exploración libre funciona cuando la persona está cómoda moviéndose a su ritmo. Para públicos menos acostumbrados a interactuar, el mismo contenido en una animación corta con locución clara suele funcionar mejor, y las dos versiones pueden salir de los mismos activos.

¿Se puede usar en consulta y no solo en casa?
Sí, y son ediciones distintas. En consulta el profesional necesita algo que dure dos minutos y se pueda parar para responder una pregunta; en casa el paciente puede dedicarle más tiempo y explorar. La misma experiencia suele admitir los dos usos si se plantea desde el principio.

¿Y la accesibilidad?
Se asume, no se añade después: subtítulos para que funcione con el sonido apagado, tamaños de texto que sobrevivan a una pantalla de móvil, contraste que sobreviva a una mala iluminación y ningún significado que dependa solo del color. Estas decisiones no cuestan casi nada en la fase de diseño y son caras de arreglar luego.

¿Se puede producir en varios idiomas?
Sí. Los textos, la locución y las etiquetas de la interfaz se mantienen como capas sustituibles, así que añadir idiomas no obliga a reconstruir la experiencia: solo traducción y una ronda de pruebas para comprobar que las cadenas más largas siguen cabiendo en la interfaz.

¿Recoge datos del paciente?
Una experiencia educativa no necesita identificar a nadie para funcionar, y nuestra premisa de partida es que no debe hacerlo. Si vuestro equipo necesita saber si el material se está usando, eso se responde con cifras agregadas —sesiones iniciadas, secciones completadas— y no con nada personal. Lo que se mida hay que acordarlo con vuestros equipos legal y de compliance antes de construirlo, no después.

¿Cómo se distribuye a los pacientes?
Normalmente como un enlace desde la web de la marca, un código QR en material impreso o en la propia clínica, o un enlace incluido en el material que entrega el profesional. El formato web existe justamente para que ninguna de esas vías obligue al paciente a instalar nada.

¿Se puede respetar la identidad visual de nuestra marca?
Sí, y normalmente es un requisito. La experiencia de Medtronic se alineó por completo con la identidad visual de la marca, combinando sus colores y su diseño con personajes animados, efectos de sonido y consejos prácticos. Trabajar dentro de un manual de marca existente es parte del trabajo, no un obstáculo.

¿Es lo mismo que una aplicación interactiva?
Es una forma de aplicación interactiva. Cubrimos ese terreno en aplicaciones 3D interactivas; la parte de educación al paciente es la elección de público y de tono, no una tecnología distinta.

Si necesitas que pacientes o familiares entiendan una terapia, un dispositivo o una rutina diaria, en Pixel Medical Animation partimos del contenido que ha validado tu equipo médico y diseñamos el formato alrededor de la persona que tiene que usarlo.

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